AYUDA / PREGUNTAS FRECUENTES
HIGIENE Y SEGURIDAD
Queremos asegurarte de que Casa León se adhiere a las directrices y protocolos de higiene y saneamiento. Según lo indicado por la OMS (Organización Mundial de la Salud), es seguro recibir paquetes. Además, cada producto es manipulado con guantes quirúrgicos para evitar cualquier tipo de suciedad y transmisión de microorganismo. Para obtener más información, te recomendamos que visites su página web.
PRODUCTOS CASA LEÓN
Aquí puede encontrar la guía de tallas. La guía de tallas sirve como indicador para ayudarle a encontrar la talla correcta. No olvide que si ha seleccionado la talla incorrecta, tendrá la posibilidad de devolver el artículo.
En caso de dudas con respecto a la talla, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
INFORMACIÓN SOBRE PAGOS
La tienda en línea Casa León acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Tarjetas de prepago
Aceptamos las siguientes Tarjetas de Crédito: MasterCard, Visa, Magna, American Express, Diners Club. No se cobrará el importe en su tarjeta hasta que su pedido haya sido enviado. En el caso de devolución de bienes, el importe se reembolsará en su cuenta bancaria.
La información de su tarjeta se encripta en nuestro sistema utilizando tecnología SSL. Este alto nivel de seguridad significa que es seguro comprar con una tarjeta en Casa León, y garantiza que sus datos no estarán a disposición de terceros bajo ninguna circunstancia. Para garantizar que su pago con tarjeta de crédito en línea sea todo lo seguro posible, utilizamos una tecnología de autentificación reconocida internacionalmente que se conoce en conjunto como 3D Secure. 3D Secure protege sus tarjetas de crédito de la utilización no autorizada para minimizar el riesgo de fraude con tarjetas de crédito en línea.
Para utilizar 3D Secure, necesitará registrarse en su Banco.
Los precios que aparecen en nuestras páginas son precios brutos, es decir, ya incluyen el IVA. No se recaudan impuestos ni derechos de aduana adicionales. Durante el proceso de compra, el IVA se muestra de forma individual.
CUENTA DEL CLIENTE Y SEGURIDAD DENTRO DE LA TIENDA
El registro en la tienda en línea Casa León incluye varios beneficios:
- Realice un seguimiento de sus pedidos y vea las compras anteriores
- Cree una lista de deseos personal y compártala con su familia y amigos o imprímala
- Gestione sus datos personales y guarde su configuración preferida
- Gestione los datos de su cuenta y la libreta de direcciones
- Reciba invitaciones a eventos en línea, productos exclusivos y promociones especiales
Si olvidó su contraseña, haga clic aquí para cambiarla o siga las instrucciones de «HE OLVIDADO MI CONTRASEÑA» en la página de Inicio de sesión/Registro. Recibirá una nueva contraseña.
Para contribuir a garantizar que tenga una experiencia de compra segura, Casa León utiliza la tecnología Secure Sockets Layer (SSL). Esta encripta y protege los datos que nos envía a través de internet. Si SSL está activado, verá un candado en la parte superior de su navegador y podrá hacer clic en él para obtener información sobre el registro del certificado digital SSL. También verá que el campo de la ubicación (URL) en la parte superior del navegador comienza por «https:» en lugar de hacerlo, como es habitual, por «http:». Esto significa que se encuentra en modo seguro.
Le garantizamos que mantenemos la privacidad y confidencialidad de su información personal y de que en ningún momento la alquilaremos ni venderemos. Tenga en cuenta que Casa León podría utilizar sus datos de contacto para informarle sobre nuevos artículos y productos y servicios exclusivos a través del correo electrónico. Si prefieres no recibir estas actualizaciones, cancela tu suscripción a nuestra lista de correo.
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